Je hebt een simpel CRM nodig.
Why
600 locaties richting 1000+, plus B2B-kopers variërend van enkele kaarten tot bestellingen van duizenden — met een team van 2-3 zijn dat twee compleet verschillende relatiestromen. 10–50 sales-inquiries per maand is op zich nog behapbaar in e-mail, maar bijhouden welke van straks 1000 winkels al drie maanden geen contact heeft gehad, of welke offerte van 5.000 kaarten ergens in een mailbox hangt, lukt niet meer uit het hoofd of in een sheet.
What you actually need
- Pipedrive (vanaf €14/user/mnd, EU-datacenter) — twee aparte pipelines: "B2B Sales" (Lead → Gekwalificeerd → Offerte → Gewonnen) en "Locaties" (Aangedragen → Contract → Live → Actief).
- Pipedrive Web Forms gekoppeld aan je website — elke inquiry uit je webformulier landt direct als deal met channel-tag, geen handmatige overname uit e-mail meer.
- Een gewoonte — de maandagochtend locatie-sweep — filter elke maandag op locaties zonder activiteit in 90 dagen, verdeel de lijst over de 2-3 teamleden, bel of mail diezelfde dag.
Do this today
Maak een account op pipedrive.com (14 dagen gratis trial), ga naar Settings → Pipelines en maak de twee pipelines met bovenstaande stages aan. Importeer daarna via Tools → Import data je huidige 600 locaties als CSV in de Locaties-pipeline. Vanaf morgen zie je in één scherm welke locaties stilliggen en welke B2B-deals openstaan bij wie.
What to ignore
Skip HubSpot Sales Hub Professional (€90/seat/mnd) en Salesforce — bij 2-3 mensen heb je geen lead scoring, workflow automation of custom objects nodig, en bij HubSpot escaleert de prijs zodra je marketingfeatures op 1000+ contacten wilt. Negeer ook iedereen die een "Partner Relationship Management" platform pitcht (Impartner, PartnerStack, Allbound) — die starten boven €1000/mnd en zijn voor SaaS-partnerprogramma's, niet voor een cadeaukaart-acceptatienetwerk.
What doing nothing costs you
Met 600 locaties op weg naar 1000 en een team van 2-3 is elke niet-gemonitorde locatie er één die stilletjes stopt met je kaarten promoten. Bij een conservatieve 5% wegzakkende activiteit op 1000 winkels zijn dat 50 verkooppunten waar je kaarten in de la verdwijnen — terwijl je B2B-team intussen offertes van duizenden kaarten kwijtraakt in een mailbox.
When to revisit this
Wanneer je vierde medewerker erbij komt, of wanneer B2B-inquiries boven de 100/maand uitkomen — dan begint Pipedrive Professional met rapportage zich terug te verdienen.